Raisons de conflits en milieu de travail


Raisons de conflits en milieu de travail


Les conflits de travail se produit lorsque les employés sont en désaccord ou soutiennent en raison de différents styles personnels, les objectifs ou attentes. Conflits au travail peuvent influer sur la productivité et le moral des employés et même conduire à la violence dans les cas extrêmes, selon l'Université de la Floride IFAS Extension. Identifier les raisons possibles de conflit peut aider les superviseurs à identifier les problèmes et de prendre des mesures pour résoudre les problèmes avant que le conflit se produit.

Personnalité et des communications Facteurs

différences de personnalité peuvent causer des problèmes entre collègues, en particulier si deux personnes avec des personnalités très différentes et des styles de travail doivent travailler ensemble pour réaliser un projet. La personnalité peut également jouer un rôle dans les styles de communication. Une personne qui croit que la communication doit être court et direct peut être ennuyés et frustrés par un collègue de travail qui offre de longues explications détaillées à toutes les questions. Le co-travailleur peut être agacé de façon similaire par ce qu'il perçoit comme un manque de son collègue de l'attention au détail ou le refus de partager l'information.

Des conflits peuvent également survenir lorsque des gens de différentes cultures, des valeurs ou des origines travaillent ensemble. Humour et de sarcasme peut être perçu comme un comportement insultant par les employés d'autres cultures ou de milieux. Les employés qui pointent constamment défauts mineurs dans le travail, le style ou l'approche d'autres personnes peuvent provoquer des conflits, selon Femmes travail! Ressource. Commérages sur un collègue de travail peut également provoquer ressentiment et la colère.

Objectifs et rôles

Objectifs contradictoires peuvent se produire lorsque les employés sont responsables de différentes fonctions dans l'achèvement de la même tâche, selon l'Université de la Floride IFAS Extension. Un conflit peut se produire si le département des ventes promet que l'entreprise peut atteindre un objectif sans d'abord vérifier avec les employés qui doivent effectivement exécuter les travaux. Des descriptions de poste écrites mal peuvent contribuer à un conflit se ils ne identifient pas clairement quel employé doit remplir une tâche spécifique. Piqûres départements uns contre les autres pour les ressources ou les récompenses peuvent également conduire à des conflits et un manque de coopération entre les ministères. Un employé qui travaille à ses propres objectifs personnels plutôt que les objectifs du département peut provoquer des dissensions qui mène éventuellement à un conflit.

Problèmes de performances

Lorsque les employés ne parviennent pas à remplir leur part de la charge de travail comme prévu ou de mauvais résultats, les collègues peuvent se mettre en colère ou du ressentiment, surtout se ils doivent terminer le travail inachevé. Si un résultat attendu ne se produit pas, les gens deviennent frustrés et en colère et cherchent quelqu'un à blâmer, selon l'Association internationale des professionnels de la communication. Direction incohérente et manque de clarté des objectifs de la direction et les superviseurs peuvent également causer des conflits, en particulier si les objectifs sont en constante évolution. Le conflit peut également se produire si une personne ou un service semble avoir une position privilégiée au sein de la société et reçoit plus d'attention ou la louange.


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