Types de compétences en écoute


Types de compétences en écoute


Vous entendez probablement des commandes telles que "Ecoutez-moi!" pendant les communications interpersonnelles, mais l'orateur veut que vous entendez ce qu'il dit, et d'interpréter son sens. Contexte et relation définissent le type d'écoute - actif, empathique, critique ou la jouissance - qui est le plus efficace dans une situation donnée.

Écoute empathique

L'écoute empathique, plus que toute autre compétence écouter, se concentre sur les besoins de l'orateur. Lorsque vous écoutez avec empathie, vous laissez le haut-parleur que vous vous souciez d'elle. Sans porter de jugement ou d'offrir des conseils, l'auditeur empathique encourage l'orateur - à travers le langage du corps et des indices subtils - pour raconter son histoire ou préciser ses griefs. Le but de l'écoute empathique est de permettre à une autre personne à libérer des émotions.

Écoute critique

Contrairement à l'écoute empathique, qui est non-jugement, écoute critique fait appel au jugement. Pendant l'écoute critique, un auditeur prend en considération les motifs possibles de l'orateur et le contexte, ainsi que les mots. Quand un vendeur souligne les qualités d'un produit, un auditeur critique analyse les mots de l'orateur et la situation et émet des jugements sur la véracité ou la sincérité de l'orateur, ainsi que l'utilité de l'élément à l'auditeur.

Écoute active

L'écoute active est décrit avec justesse par le pictogramme chinois pour «écouter». Sur la gauche est le symbole de l'oreille, et sur la droite sont des symboles pour les yeux, en accordant une attention et le cœur. Les deux compétences empathiques et critiques écoute sont utilisés lors de l'écoute active, et même le silence est une partie importante de l'écoute active, selon l'article «écoute active» sur le site Web du ministère d'État américain. En refusant jugements, des solutions ou des conseils, l'écoute active attend parfois simplement et utilise le langage non verbal de laisser l'orateur sait qu'il est attentif. Contrairement à l'écoute empathique, l'écoute active implique de poser des questions et de chercher à comprendre le sens de l'autre personne. Comme écoute critique, écoute active analyse les paroles de l'orateur pour intention.

À l'écoute Plaisir

Écoute pour le plaisir consiste à assister à des sons pour le plaisir. Grâce à la jouissance gens qui écoutent sont divertis et émotionnellement et physiquement touchés comme les centres du plaisir dans le cerveau sont activées. Prêter attention à la musique est l'une des formes les plus populaires de l'écoute de la jouissance. Écouter des émissions sportives, des comédiens ou des lectures de poésie sont d'autres exemples d'écoute pour le plaisir.


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